Troca e Devoluções de Produtos Thaty Cabelos

.: Política de Troca e Devoluções

Defeito

Todos os produtos encaminhados a nossa empresa por motivo de DEFEITO, passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação ou mau uso. E sendo atestado o defeito de fabricação ou avaria no transporte, o produto será trocado e reenviado ao cliente.

Devoluções e ou Troca por Desistência

Caso receba o produto e o mesmo não agradar por algum motivo, ele deve ser devolvido nas condições que foi entregue (sem uso), no prazo de 7 dias previstos em Lei, após o recebimento da mercadoria.

.: Reembolso

A devolução do valor pago será feita através de depósito bancário ou cancelamento da compra (estornado), quando feita por cartão de crédito.

Para isso, nos envie um e-mail para contato@thatycabelos.com.br com os dados para depósito e o número de seu pedido. Se preferir, ligue direto no telefone (11) 3985-2202.

Você pode também, se desejar, optar pela troca de outro produto a sua escolha mediante acerto da diferença de valor.

.: Prazo Troca do Produto ou Devolução do Dinheiro

O novo produto escolhido será reenviado ao cliente em até 3 dias úteis. Em caso de devolução do dinheiro, o prazo máximo é de até 7 dias corridos após recebermos de volta o produto que não agradou nas mesmas condições quando de seu envio.

* Recomendamos que os produtos sejam reenviados com SEGURO, pois não nos responsabilizamos por roubos ou extravios por parte dos CORREIOS.

.: Prazo de Entrega (Em caso de troca) – SEDEX

O prazo no caso de troca é o mesmo prazo estabelecido para compras, contados a partir da data de despacho da mercadoria:

• Capitais: 4 a 6 dias úteis
• Interior: 6 a 7 dias úteis

*Obs.: Caso o produto não esteja em estoque, o prazo poderá ser acrescido em até 2 dias para entrega.

.: Contato para Trocas

Enviar e-mail para: contat@thatycabelos.com.br

• Com o número do pedido
• Nome completo
• Descrição do produto
• Defeito apresentado

Se preferir, ligue direto no telefone: (11) 3985-2202